Não! Lembra que, em alguns momentos, falamos sobre as
melhorias absolutas?
Quando encontramos uma tela, processo ou solução que já funciona muito bem, nosso objetivo não é simplesmente descartá-la.
Para esse tipo de situação, normalmente temos
três cenários possíveis:
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Integramos e mantemos exatamente o que já existe.
Se o front-end utiliza uma linguagem aceitável e possui arquitetura e tecnologias compatíveis com o nosso ecossistema,
podemos simplesmente conectá-lo à Simple e continuar utilizando aquela solução.
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Recriamos a experiência de forma inspirada na solução atual.
Nesse processo, podemos inclusive aplicar melhorias que normalmente só são percebidas depois que uma tela já está em produção.
Muitas vezes, essas melhorias não foram implementadas anteriormente porque decisões de arquitetura tomadas no início
tornaram determinadas mudanças tecnicamente difíceis ou caras.
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Avaliamos se a solução atual do Simple já atende ao mesmo processo.
Em alguns casos, ela já atende da mesma forma ou até melhor.
Em outros, faltam apenas alguns detalhes para alcançar o nível da solução apresentada.
Nesse cenário, utilizamos a experiência existente como referência e evoluímos a própria tela do Simple.
Aproveitando o assunto, entramos em um tema um pouco mais delicado:
MÃO DE OBRA.
Prezamos por um
time pequeno, eficiente e que conheça a operação na prática.
Para nós, não adianta um programador entregar uma tela tecnicamente perfeita se ela for ruim de usar.
Da mesma forma, conhecer profundamente a operação sem possuir conhecimento técnico suficiente também cria limitações.
Muitas equipes de TI do varejo possuem algo extremamente valioso:
conhecimento de chão de loja e experiência prática.
São pessoas que entendem os problemas reais da operação e muitas vezes também possuem excelente conhecimento técnico,
mas acabam não avançando mais no desenvolvimento por limitações de infraestrutura, tempo, arquitetura
ou até mesmo pelas restrições impostas pelo fornecedor do sistema.
Temos um processo mais inclusivo,
não gostamos de personalização,
pois processos eficientes produzem diversos clientes trabalhando de forma realmente alinhada,
gostamos muito de co-criação, auxiliamos no desenvolvimento,
disponibilizamos escritório em nossa infraestrutura para que você venha criar algo e possa ser auxiliado pelos
especialistas na tecnologia ou no processo base que você esta buscando revolucionar.
FATO INTERESSANTE:
falta de abertura e a ineficiência podem, inclusive, criar novos concorrentes.
Podemos usar nossa própria história como exemplo. A
Senior, possui abertura tecnológica e um DNA que permitiu a integração e personalizações, acabou ganhando no Simple um parceiro que desenvolve soluções evoluindo juntos.
Não queremos criar concorrentes por causa das nossas próprias escolhas ruins.
Valorizamos os profissionais de TI dos clientes e o conhecimento que possuem sobre a operação. Quando conseguimos simplificar tanto o ambiente que o tempo muda de apagar incêndio para criação e melhoria podemos, em concordância com os clientes, oferecer voos maiores, colaborando em soluções e podendo até fazer parte do time Simple.
O conhecimento construído dentro do cliente deve ser preservado. Queremos aproveitar o que já funciona, aprender com quem conhece a operação e transformar boas ideias em soluções para toda a plataforma Simple.