Análise da situação financeira
Reúne pendências, valores em aberto e informações financeiras para apoiar decisões mais seguras.
CRÉDITO · COBRANÇA · CRM · RENEGOCIAÇÃO
Organize cobranças. Renegocie com mais segurança.
Uma solução interna para centralizar informações financeiras, registros de contato, pendências e acordos, tornando a gestão da inadimplência mais eficiente, segura e organizada.
O sistema
Cobranças organizadas
Cobranças organizadas
Acordos acompanhados
Funcionalidades de Crédito e Renegociação
Do primeiro contato à formalização do acordo
Gestão da carteira de cobrança
Organiza clientes, débitos, atrasos e prioridades para tornar a cobrança mais eficiente.
Histórico de contatos
Centraliza registros de ligações, mensagens, propostas e demais interações realizadas pela equipe.
Renegociação de débitos
Permite selecionar pendências e simular condições adequadas para cada negociação.
Análise de crédito
Informações centralizadas, organizadas, clientes conectados a seus entes relacionados permitindo que bons motivos apareçam e os alertas também. É a ferramenta ideal para reanálise manual, ou para conferir se o motor de crédito está trabalhando corretamente.
Acompanhamento das negociações
Monitora propostas, acordos e próximos contatos para reduzir atrasos e negociações esquecidas.
WhatsApp integrado VoIP integrado
Ligue para clientes e abra chats de WhatsApp a um clique
Requisitos
Estrutura para uma gestão segura e organizada
Integração de dados
Informações financeiras, títulos e acordos conectados ao ERP e aos processos internos.
Carteira atualizada
Pendências, pagamentos e situações dos débitos atualizados para orientar a equipe de cobrança.
Políticas de negociação
Regras de descontos, entradas, parcelamentos e vencimentos definidas conforme a empresa.
Acessos internos
Usuários e permissões configurados de acordo com as responsabilidades de cada colaborador.
Respostas sobre Crédito, CRM e Renegociação
O cliente acessa o sistema para fazer a renegociação? +
Não. A solução é utilizada internamente pela equipe responsável. Os colaboradores consultam as pendências, registram os contatos, simulam condições e formalizam os acordos diretamente no sistema.
Opcionalmente, a empresa também pode disponibilizar, na área de pagamentos digitais, um link para que o próprio cliente consulte seus débitos, simule condições e realize a renegociação de forma autônoma.
Ainda assim, o principal foco da solução permanece na operação interna, proporcionando mais controle, agilidade e segurança para a equipe durante todo o processo de cobrança e formalização dos acordos.
Opcionalmente, a empresa também pode disponibilizar, na área de pagamentos digitais, um link para que o próprio cliente consulte seus débitos, simule condições e realize a renegociação de forma autônoma.
Ainda assim, o principal foco da solução permanece na operação interna, proporcionando mais controle, agilidade e segurança para a equipe durante todo o processo de cobrança e formalização dos acordos.
Quais informações ficam disponíveis para a cobrança? +
A equipe pode consultar débitos, valores em atraso, registros de contato, propostas anteriores, acordos realizados e demais informações necessárias para conduzir cada negociação.
É possível criar acordos e parcelamentos? +
Sim. A equipe pode selecionar as pendências, informar entrada, descontos, quantidade de parcelas e vencimentos, respeitando as políticas de negociação configuradas pela empresa.
O histórico de contatos fica registrado? +
Sim. Ligações, mensagens, propostas, observações e próximos contatos podem ser registrados para que toda a equipe acompanhe a evolução da negociação com rastreabilidade.